Een openstaande rekening kan snel hoger worden zodra er rente en incassokosten bijkomen. Vanaf 1 oktober 2026 wordt daarom een extra controle belangrijk: staat de incassodienstverlener in het juiste register?
Als een incassodienstverlener registratieplichtig is maar niet geregistreerd staat, kan dat gevolgen hebben voor wat hij mag innen. De onderliggende schuld verdwijnt daarmee niet. Wel kunnen incassokosten en rente worden geraakt.
Dat verschil is van belang voor iedereen die een aanmaning ontvangt. Een fout bij het incassobureau maakt een onbetaalde energierekening, aankoop of factuur niet ineens ongedaan. Het kan wel betekenen dat de totaalrekening niet klopt.
Wat verandert er op 1 oktober?
De registratieplicht bestaat al. Nieuw zijn de civielrechtelijke gevolgen die vanaf 1 oktober gaan gelden bij ontbrekende registratie.
Volgens de uitleg van de Rechtspraak hoeft een schuldenaar dan niet te betalen aan een incassodienstverlener die ten onrechte niet geregistreerd is. Ook zijn voor diens werkzaamheden geen incassokosten verschuldigd. Dat geldt eveneens voor werkzaamheden van een opvolgende incassodienstverlener.
Verder heeft de ontbrekende registratie gevolgen voor de rente vanaf de schriftelijke betalingsaanmaning door die dienstverlener.
De regels moeten voorkomen dat een bureau buiten het wettelijke toezicht opereert en daar tegenover de consument toch financieel voordeel van heeft.
Controleer de onderneming achter de brief
Alleen de handelsnaam boven een brief bekijken is niet altijd voldoende. Zoek ook naar de juridische naam, het registratienummer en de gegevens van de oorspronkelijke schuldeiser.
Het register incassodienstverlening van Justis is daarvoor het officiële vertrekpunt. Vergelijk de gegevens uit het register met de afzender. Let ook op de status van de registratie.
De regeling geldt niet automatisch voor iedereen die om betaling vraagt. Een bedrijf dat zijn eigen klant herinnert aan een rekening, bevindt zich niet zonder meer in dezelfde positie als een professionele incassodienstverlener die voor anderen int.
Daarnaast gelden voor advocaten en gerechtsdeurwaarders afzonderlijke registratie- en toezichtstructuren. Niet terugvinden in dit ene register is daarom op zichzelf nog geen sluitend bewijs dat een afzender onbevoegd handelt.
Splits het bedrag eerst uit
Op een incassobrief staat meestal één totaalbedrag in grote cijfers. Juist dat totaal maakt het lastig om te zien waarover een geschil gaat.
Maak daarom drie afzonderlijke regels: de oorspronkelijke schuld, de rente en de incassokosten. Voeg eventuele andere opgevoerde posten apart toe.
Stel dat een brief betrekking heeft op een factuur van €400 en daarnaast kosten en rente vermeldt. Als de registratie van het incassobureau niet klopt, volgt daar niet uit dat ook die oorspronkelijke €400 vervalt.
Omgekeerd hoef je niet aan te nemen dat iedere extra post terecht is alleen omdat de oorspronkelijke factuur wel klopt.
Vraag bij onduidelijkheid om een specificatie. Welke factuur ligt eraan ten grondslag? Wanneer had die betaald moeten zijn? Vanaf welke datum wordt rente berekend? En op welke basis worden kosten gevraagd?
Dat zijn concrete vragen waarop een incassodienstverlener een controleerbaar antwoord moet kunnen geven.
Bewaar de datum van iedere brief
Bij deze verandering telt ook het moment waarop iets gebeurt. De nieuwe gevolgen gaan vanaf 1 oktober gelden. Presenteer een brief uit september dus niet automatisch alsof alle nieuwe regels daar al volledig op van toepassing zijn.
Bewaar de aanmaning, de envelop als de verzenddatum relevant is en eventuele e-mails. Maak bij een controle ook een gedateerde schermafbeelding van het register.
Dat helpt als later discussie ontstaat over de status van het bureau op het moment van de aanmaning. Een zoekactie weken later hoeft immers niet precies dezelfde situatie te laten zien.
Schrijf een bezwaar vervolgens zo specifiek mogelijk. Vermeld welke post je betwist en waarom. Een algemene reactie als “ik betaal niets” maakt het lastiger om onderscheid te houden tussen een erkende factuur en onterechte bijkomende kosten.
Toezicht en een betalingsgeschil zijn verschillende dingen
De Inspectie Justitie en Veiligheid houdt toezicht op de incassomarkt. Op haar informatiepagina over incassodienstverlening staat hoe dat toezicht is ingericht.
Een signaal aan een toezichthouder lost een individuele betalingsdiscussie echter niet vanzelf op. Daarvoor blijft contact met de schuldeiser of juridische hulp nodig.
De verandering maakt vooral duidelijk waarom een incassobrief geen document is dat je alleen op bedrag moet beoordelen. De afzender, diens bevoegdheid en de opbouw van de rekening horen bij dezelfde controle.
Vanaf oktober kan een ontbrekende registratie daardoor direct merkbaar worden in de portemonnee. Maar de veiligste conclusie blijft zorgvuldig afgebakend: betwist wat niet verschuldigd is en houd zicht op de oorspronkelijke schuld.
Source: https://www.dagelijksestandaard.nl/economie/incassobureau-register-1-oktober-rente-incassokosten
.
