In januari 2026 beschuldigde het Department of Homeland Security de populaire hotelketen Hilton ervan een “gecoördineerde campagne” te hebben opgezet om dienst te weigeren aan agenten van Immigratie en Douanehandhaving door reserveringen te annuleren in een hotel in Minneapolis terwijl de instantie zich voorbereidde op het intensiveren van immigratiehandhavingsoperaties in de stad.
Schermen werden door DHS geplaatst op het sociale media platform X waarin e-mails van een Hilton hoteladres te zien waren waarin stond dat immigratieagenten geen toestemming hadden om te verblijven in het Hampton Inn Lakeville hotel, gelegen in een voorstad ten zuiden van Minneapolis. “Na verder online onderzoek hebben we informatie gevonden over immigratiewerk verbonden met uw naam en we zullen uw aanstaande reservering annuleren,” stond er in de e-mail.
“U zou binnenkort een juiste annuleringsmail van Hilton in uw inbox moeten zien,” vervolgde het. DHS had de namen van de agenten die de e-mail ontvingen geredigeerd. “We hebben gemerkt dat er vandaag een toename is van GOV-reserveringen die zijn gemaakt voor DHS, en we staan geen ICE- of immigratieagenten toe om in ons pand te verblijven,” zei een andere e-mail.
“Als u bij DHS of immigratie hoort, laat het ons dan weten, want we zullen uw reservering moeten annuleren,” voegde het toe, volgens een rapport van CNN. Het Hilton in Lakeville is onafhankelijk eigendom van een bedrijf genaamd Everpeak Hospitality. Everpeak reageerde op het incident met een verklaring op hun website waarin stond dat het gedrag van het hotel “niet in overeenstemming was met ons beleid om een gastvrije plek te zijn voor iedereen,” en dat ze “in contact zijn met de getroffen gasten om ervoor te zorgen dat ze worden ondergebracht.”
Echter, DHS-assistent-secretaris Tricia McLaughlin was niet bereid om de verklaring van Everpeak te accepteren en schreef een uitgebreid antwoord daarop op X, waarin ze onthulde dat noch DHS noch ICE iets van het bedrijf hadden gehoord. “We hebben rechtstreeks contact gehad met het hotel, en ze hebben hun excuses aangeboden voor de acties van hun team, die niet in overeenstemming waren met hun beleid,” zei Hilton in een verklaring aan CNN.
“Het hotel heeft onmiddellijk actie ondernomen om dit probleem op te lossen en neemt contact op met de getroffen gasten om ervoor te zorgen dat ze worden ondergebracht. Hilton’s standpunt is duidelijk: onze panden staan open voor iedereen en we tolereren geen enkele vorm van discriminatie,” vervolgde de verklaring. Later bracht Hilton een tweede verklaring uit waarin ze hun bezorgdheid uitten dat het hotel in Lakeville “niet aan onze normen voldeed” en dat ze “onmiddellijke actie” zouden ondernemen om het hotel uit hun systeem te verwijderen.
Echter, al deze verklaringen leken een leugen te zijn. Conservatieve beïnvloeder Nick Sortor plaatste kort na de eerste reacties op het incident een video waarin hij sprak met een medewerker bij de receptie, die hem vertelde dat ze niet op de hoogte waren gebracht van enige veranderingen in hun beleid met betrekking tot “geen mensen van immigratie, ICE-agenten, DHS te accepteren.”
Sortor probeerde 10 kamers te reserveren voor het Department of Homeland Security en werd prompt afgewezen. Hij sprak over het voorval op Fox News en zei: “Ik kwam hier terug, liep naar binnen, probeerde een kamer te boeken, ze vroegen me wat mijn Hilton Honors-nummer was!” Hij voegde eraan toe: “Dus ze zijn NIET afgesneden van het systeem. Je kunt het niet online boeken, maar tegelijkertijd hebben ze nog steeds toegang tot het computersysteem van Hilton.”
Sortor vertelde vervolgens aan Fox