Het Comité P, dat toezicht houdt op de politiediensten, roept op tot een grondige hervorming van de klachtenprocedure. Na een analyse van 25 jaar klachtenmonitoring blijkt het huidige systeem voor de registratie, behandeling en opvolging van klachten te kort te schieten. Het Comité P pleit voor een wettelijk verankerde klachtenprocedure en een gemeenschappelijk platform om alle klachten uniform te registreren.
“Als klachten een crime waren, zou het Comité P de beste detective zijn,” grapt Kathleen Stinckens, voorzitter van het Comité P. “Maar helaas is het geen fictie, en is er werk aan de winkel om de klachtenprocedure te verbeteren.”
De problemen met het verouderde informaticasysteem en de onduidelijke informatieplicht maken het voor het Comité P moeilijk om klachten adequaat op te volgen. Het is hoog tijd voor een structurele verandering om de transparantie en kwaliteit van de klachtenbehandeling te waarborgen.
.