NBC News co-anchor Craig Melvin bleef Chick-fil-A CEO Andrew Cathy herhaaldelijk vragen stellen over het christelijke geloof van het bedrijf en de geschiedenis van het ondersteunen van traditioneel huwelijk tijdens Cathy’s eerste uitzending. De vragen kwamen nadat Cathy openlijk geloof in God beschreef als een “anker” voor de door familie gerunde restaurantketen. Melvin keerde terug naar protesten tegen het bedrijf en eiste de huidige positie over “gelijke rechten.” Cathy weigerde betrokken te worden bij een politieke verklaring en benadrukte in plaats daarvan dat Chick-fil-A iedereen verwelkomt en bedient die door zijn deuren loopt.
De uitwisseling werd uitgezonden op woensdag 14 oktober als onderdeel van de “Business in America” serie van NBC News. Cathy werd in 2021 de CEO van het bedrijf, na zijn vader Dan Cathy en grootvader, Chick-fil-A oprichter S. Truett Cathy. De privéketen genereert nu bijna $24 miljard aan omzet via ongeveer 2.900 locaties. Een groot deel van het interview behandelde de geschiedenis van het bedrijf, zondag sluitingen, kenmerkende kippenbroodje, groei en klantenservicemodel voordat Melvin het gesprek verplaatste naar de religieuze overtuigingen.
Melvin beschreef Chick-fil-A als een bedrijf “gebouwd op God” en vroeg of het christendom nog steeds deel uitmaakte van zijn bedrijfscultuur. Cathy schuwde de premisse niet. “Het is ons anker in de zin van wat ons bedrijfsdoel verklaart, dat we in zaken zijn om God te verheerlijken door een trouwe rentmeester te zijn van alles wat ons is toevertrouwd, en een positieve invloed te hebben op iedereen die in contact komt met Chick-fil-A,” zei hij. De verklaring is onderdeel gebleven van het verklaarde bedrijfsdoel van Chick-fil-A naarmate het bedrijf internationaal is uitgebreid.
Een fragment van de uitwisseling toonde NBC direct na Cathy’s antwoord een samengesteld overzicht van de controverse uit 2012 van het bedrijf. Het segment zei dat Dan Cathy openlijk tegen het homohuwelijk was en dat financiële openbaarmakingen lieten zien dat Chick-fil-A miljoenen dollars doneerde aan conservatieve christelijke organisaties die beschuldigd werden van het tegenwerken van LGBTQ-rechten. NBC merkte ook op dat de resulterende backlash protesten, boycots en politieke confrontaties in het hele land veroorzaakte. Dan Cathy betuigde later spijt over het betrekken van het bedrijf bij het politieke geschil, hoewel hij zijn persoonlijke overtuigingen over het huwelijk niet introk.
Melvin vroeg wat Andrew Cathy mensen zou vertellen die protesteerden tegen Chick-fil-A of beweerden dat het de LGBTQ-gemeenschap niet steunde. “Wel, voor iedereen die ons nog niet heeft geprobeerd, zouden we graag willen dat je komt proberen en geniet van ons heerlijke eten en de gastvrijheid waar we om bekend staan,” antwoordde Cathy. “Ik denk dat iedereen die bereid is om binnen te stappen, zal zien dat ze welkom zijn om bij ons te komen eten. We zouden ze graag een heerlijk broodje willen geven en ze geweldige gastvrijheid willen bieden.”
“Je wilt niet praten over dat hoofdstuk in de geschiedenis van Chick-f