## Fietsmerken in Crisis: Wat Betekent Dit Voor Jouw Garantie?
De wereld van de fiets is in chaos! De iconische merken Batavus, Koga en Babboe hebben hun moederbedrijf Accell verloren aan de afgrond van het faillissement. De Singaporese investeerder Dutech heeft de merken overgenomen, maar wat betekent dit voor jou als trotse eigenaar van een van deze fietsen? De vragen stapelen zich op en de urgentie is voelbaar.
### Wettelijke Garantie: Terug Naar de Winkel
Je wettelijke garantie blijft onaangetast, dat is het goede nieuws. Als jouw fiets mankementen vertoont, is het de verkoper die verantwoordelijk is – niet de fabrikant of de nieuwe eigenaar van het merk. Je hebt recht op gratis reparatie of vervanging, zelfs als de fabrikant failliet is. Maar wees gewaarschuwd: als het niet lukt om de fiets te repareren, kun je recht hebben op (een deel van) je geld terug.
**Onthoud deze belangrijke regels:**
– **Geen vaste termijn.** De garantie vervalt niet automatisch na twee jaar. De levensduur van je fiets hangt af van de prijs en kwaliteit.
– **Meld het op tijd.** Klaag binnen twee maanden na ontdekking van het probleem, bij voorkeur schriftelijk.
– **Bewijslast.** In het eerste jaar moet de winkel bewijzen dat jij schuldig bent aan de schade; daarna ligt de bewijslast bij jou.
– **Garantie gaat mee.** Bij de aankoop van een tweedehands fiets neem je de wettelijke garantie van de eerste koper over.
Denk aan de e-bike met een kapotte accu na een jaar: de verkoper is verplicht om een nieuwe accu te regelen, zonder extra kosten voor jou, tenzij je de fiets verkeerd hebt gebruikt.
### Fabrieksgarantie: Onzekerheid Heerst
De fabrieksgarantie, die extra zekerheid biedt, is nu een groot vraagteken. Accell is failliet, en Dutech heeft alleen de merken gekocht, niet de schulden. Het is nog onduidelijk of Dutech de bestaande fabrieksgaranties overneemt. Dit betekent dat claims op fabrieksgarantie nu in het duister blijven.
Verlies je recht op de fabrieksgarantie? Dat hangt af van wat de curator met deze vorderingen doet. De wettelijke garantie via de winkel is in deze situatie de enige veilige haven.
### Onderdelen en Reparatie: Wat Nu?
Veel elektrische fietsen zijn uitgerust met motoren en accu’s van grote leveranciers, wat betekent dat je voor reparaties meestal nog steeds bij de lokale fietsenmaker terecht kunt, ongeacht het merk. Of de merkspecifieke onderdelen zoals frames of bagagedragers beschikbaar blijven, is een ander verhaal. Dutech heeft nog geen plannen onthuld.
### Wat Te Doen?
– **Bewaar je aankoopbewijs en framenummer.** Dit maakt het claimen van garantie een stuk eenvoudiger.
– **Ga bij een defect eerst naar je winkel.** Zelfs als ze zeggen dat het een fabrieksprobleem is, is de winkel verantwoordelijk voor de oplossing.
– **Leg alles schriftelijk vast.** Documenteer je klacht met datum en foto’s.
– **Kom je er niet uit?** Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie, mits de winkel hierbij is aangesloten.
De toekomst van de fabrieksgaranties blijft voorlopig in nevelen gehuld. Wat Dutech gaat doen is de vragen die elke fietseigenaar nu bezighouden. Er is een gevoel dat er meer aan de hand is, dat “zij” deze informatie liever verborgen houden. Wat gebeurt er echt achter de schermen? De waarheid kan wel eens schokkender zijn dan we ons kunnen voorstellen. De controle is niet alleen verloren, maar misschien is dit nog maar het begin van een veel groter verhaal…
Source: https://www.dagelijksestandaard.nl/economie/batavus-koga-babboe-dutech-garantie-fiets-winkel
.
